Politika zasebnosti

Ta politika pojasnjuje, katere osebne podatke zbira spletna stran UPAN (upan.tools), zakaj, kdo jih še vidi, kako dolgo jih hranimo in kaj lahko storite. Zbiramo čim manj: brez analitike, brez oglasov, brez piškotkov za sledenje, brez skript tretjih oseb.

Kdo je odgovoren

Upravljavec vaših podatkov je Kyrylo Beliaiev s.p., [dopolniti: address], Slovenija — proizvajalec in prodajalec UPAN. Za vse v zvezi s to politiko pišite na [dopolniti: privacyEmail]. Odgovorimo v enem mesecu.

Na kratko

Kaj naredite	Kaj hranimo	Zakaj
Se prijavite na čakalni seznam ali kliknete »Obvesti me«	E-naslov, izdelek, državo, kaj želite avtomatizirati	Da vas obvestimo, ko bo na voljo — z vašo privolitvijo
Kupite	Naročilo, e-naslov, državo, ID za DDV, če ga vpišete; Stripe hrani kartico in naslov	Za dostavo naročila in vodenje knjig
Ustvarite račun	E-naslov in kar dodate: ime, podjetje, ID za DDV, jezik, novice	Da vidite svoja naročila, naprave in zahtevke
Registrirate napravo	Povezavo med vašim računom in serijsko številko	Novice o programski opremi, varnostna obvestila, podpora
Odprete zahtevek za podporo	E-naslov, ime, če ga navedete, sporočila, priloge, napravo in naročilo	Da vam pomagamo, in za garancijske zahtevke
Se pogovarjate z agentom	Vaša sporočila in njegove odgovore, pakete, ki jih pripravi	Da vam odgovorimo — naša ekipa pogovore bere, da izboljša agenta in UPAN

Ogled izdelkov, branje dokumentacije, preizkus prednastavitev in simulatorja ter odpiranje strani naprave prek kode QR ne zahtevajo osebnih podatkov.

Kaj zbiramo in zakaj

Čakalni seznam in »Obvesti me«

Vaš e-naslov, izdelek, ki ga čakate, vaša država, jezik strani in, če ga napišete, kaj želite avtomatizirati. Nič ne velja, dokler naslova ne potrdite s povezavo, ki vam jo pošljemo (dvojna privolitev).

Pravna podlaga: vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR). Kadar koli jo lahko prekličete tako, da nam pišete.

Naročila in plačilo

Naročilo (izdelki, cene, DDV, območje dostave, država), e-naslov, s katerim ste plačali, in ID za DDV, če ste ga vpisali. Plačilo poteka prek Stripe: podatke kartice, ime in naslov za dostavo vpišete na Stripovi strani in ostanejo pri Stripu; mi vidimo, kar potrebujemo za odpremo in račun. Stripe Tax izračuna DDV glede na vašo državo in ID za DDV. Vaše ime in naslov za dostavo ter e-naslov za obvestila o dostavi prejme DHL.

Pravna podlaga: pogodba (člen 6(1)(b)) in naša zakonska obveznost vodenja knjig (člen 6(1)(c)).

Vaš račun

Prijavite se s povezavo, ki jo pošljemo na vaš e-naslov — gesla ni. Račun vsebuje vaš e-naslov in kar dodate sami: ime, podjetje, ID za DDV, jezik in novice, ki jih želite. Naročila in zahtevki se v njem prikažejo po vašem e-naslovu; naprave, ko jih registrirate. Varnostna obvestila za registrirano napravo pošljemo ne glede na nastavitve novic, ker gre za varnost naprave.

Pravna podlaga: pogodba (člen 6(1)(b)); varnostna obvestila — naš zakoniti interes in dolžnost skrbeti za varnost izdelkov (člen 6(1)(f), Akt o kibernetski odpornosti).

Registrirane naprave

Ko UPAN registrirate s serijsko številko, jo povežemo z vašim računom. Stran naprave za kodo QR na ohišju nikoli ne pokaže, čigava je naprava. Gesla naprave nikoli ne zahtevamo, ne hranimo in ne pokažemo.

Agent

Ko agentu na /build opišete svoj projekt, hranimo pogovor: vaša sporočila, agentove odgovore ter pakete, vezave in sezname delov, ki jih pripravi, s časom in s tem, koliko nas je stal vsak odgovor. Pred prijavo je pogovor vezan na vaš brskalnik z naključnim ključem v piškotku; ob prijavi se prenese v vaš račun. Če prevzamete virtualni UPAN Core, z vašim računom hranimo njegovo serijsko številko in naročilo za 0 €.

Naša ekipa te pogovore bere, da vidi, kje se agent moti ali ni jasen, in da izve, kaj ljudje želijo izdelati. V klepet prosimo ne vpisujte gesel, ključev Wi-Fi ali osebnih podatkov drugih ljudi.

Odgovore pišejo modeli Claude podjetja Anthropic: vsako sporočilo se za odgovor pošlje Anthropicu. Po svojih poslovnih pogojih Anthropic teh sporočil ne uporablja za učenje svojih modelov.

Pravna podlaga: odgovarjanje in priprava vašega paketa — pogodba ali koraki pred njo, ki ste jih zahtevali (člen 6(1)(b)); branje pogovorov za izboljšanje agenta in izdelka — naš zakoniti interes (člen 6(1)(f)). Temu lahko ugovarjate s sporočilom; vaše pogovore potem izpustimo.

Zahtevki za podporo

Vaš e-naslov, ime, če ga navedete, sporočila, priložene datoteke (fotografije, dnevniki, PDF) ter naprava in naročilo, ki ju izberete. Brez računa prejmete zasebno povezavo do zahtevka po e-pošti; kdor ima to povezavo, lahko zahtevek prebere, zato je ne delite.

Pravna podlaga: pogodba in garancija (člen 6(1)(b)) ali naš zakoniti interes, da odgovorimo na vprašanja (člen 6(1)(f)).

E-pošta

Pošiljamo samo, kar ste zahtevali (potrditev, povezavo za prijavo, novico o naročilu ali zahtevku) ali s čimer ste se strinjali. Sporočila pošiljamo prek: Brevo (Sendinblue SAS, France).

Kdo še prejme vaše podatke

Vaših podatkov ne prodajamo in jih ne delimo za oglaševanje. Za nas jih obdelujejo:

Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irska) — plačila, izračun DDV, podatki kartice.
DHL — dostava naročila.
Anthropic (Anthropic PBC, ZDA) — iz vaših sporočil piše agentove odgovore.
Pošiljanje e-pošte: Brevo (Sendinblue SAS, France).
Gostovanje: Hetzner Online GmbH, Germany.

Stripe lahko podatke prenese v Združene države; to stori v okviru okvira EU–ZDA za zasebnost podatkov in standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije. Anthropic agentova sporočila obdeluje v Združenih državah v okviru standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije. Vsi drugi podatki ostanejo v EU.

Kako dolgo jih hranimo

Podatki	Kako dolgo
Nepotrjene prijave na čakalni seznam ali »Obvesti me«	30 dni, nato samodejno izbrisane
Potrjen čakalni seznam in »Obvesti me«	Dokler ne zahtevate izbrisa ali dokler vas ne obvestimo, da je izdelek na voljo
Naročila in računi	10 let po koncu leta izdaje računa — kot zahteva slovenski zakon o DDV
Račun	Dokler ga ne izbrišete. Naročila ostanejo (glejte zgoraj)
Povezave za prijavo	20 minut; izbrisane v enem dnevu
Prijava v brskalniku	30 dni ali do odjave
Zahtevki za podporo in priloge	3 leta po zaprtju zahtevka, nato samodejno izbrisani
Pogovori z agentom pred prijavo	90 dni po zadnjem sporočilu, nato samodejno izbrisani
Pogovori z agentom v vašem računu	Dokler računa ne izbrišete
Kopije e-sporočil v čakalni vrsti za pošiljanje	7 dni po pošiljanju; sporočilo, ki ga ni bilo mogoče poslati, do 14 dni
Dnevniki spletnega strežnika	[dopolniti: serverLogs]

Piškotki in shranjevanje v brskalniku

Uporabljamo le, kar stran potrebuje za delovanje, zato pasice za piškotke ni.

Ime	Za kaj	Kako dolgo
`upan_session` (piškotek)	Ohranja vašo prijavo v račun	30 dni ali do odjave
`upan_admin` (piškotek)	Prijava naših sodelavcev v administracijo; strankam se nikoli ne nastavi	12 ur
`upan.cart.v1` (lokalna shramba)	Vaša košarica; ostane v brskalniku in nam ni poslana, dokler ne zaključite nakupa	Dokler košarice ne izpraznite

Plačilna stran Stripe je Stripova lastna stran in za preprečevanje goljufij nastavlja svoje piškotke. Pisave strežemo z lastnega strežnika; od Googla ali drugih tretjih oseb ne nalagamo ničesar.

Vaše pravice

Lahko zahtevate dostop do svojih podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave ali ugovor ter prenos podatkov. V računu pod Profil in podatki lahko sami prenesete vse, kar hranimo o vas, in izbrišete račun. Za vse drugo pišite na [dopolniti: privacyEmail].

Če menite, da z vašimi podatki ravnamo napačno, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si) ali pri nadzornem organu v svoji državi.

Varnost

Povezave za prijavo, seje in ključi zahtevkov so naključni in dolgi; povezave za prijavo in seje hranimo le kot zgoščene vrednosti. Dostop do administracije zahteva geslo in kodo iz aplikacije za preverjanje pristnosti. Priloge preverimo po vsebini in jih strežemo tako, da se ne morejo izvesti kot spletna stran.

Otroci

Stran je namenjena ljudem, ki gradijo stroje, in ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let.

Spremembe

Ko politiko spremenimo, posodobimo spodnji datum. Če sprememba vpliva na to, kako uporabljamo podatke, ki ste nam jih že dali, vas prej obvestimo po e-pošti.