Premislili ste se: 14 dni
Če ste kupili kot potrošnik v EU, lahko od nakupa odstopite v 14 dneh od dostave, brez navedbe razloga. Odprite zahtevek vrste »Vračilo ali popravilo«. Kupnino in standardno poštnino vrnemo v 14 dneh po prejemu blaga; stroške vračila krijete vi.
Zakonsko jamstvo
Blago mora delovati, kot je opisano. V EU imate vsaj dve leti zakonskega jamstva za skladnost od dostave: če je bila napaka prisotna že ob dostavi, popravimo, zamenjamo ali vrnemo denar.
Kako poteka popravilo
- Odprite zahtevek s serijsko številko, opisom in, če lahko, fotografijo ter dnevnikom naprave.
- Pogosto gre za vezavo ali nastavitve — najprej poskusimo težavo rešiti skupaj.
- Če mora plošča k nam, odobrimo vračilo in pošljemo navodila. Vsak korak spremljate v zahtevku.
Nakupi podjetij
Odstop v 14 dneh je pravica potrošnika; za nakupe podjetij ne velja.
Povzetek. Celotni pogoji prodaje bodo objavljeni pred začetkom prodaje.